1. Layanan Imunicare melalui Pendaftaran Online Appointment dapat dilakukan dengan mengakses website Imunicare menu appointment
2. Pendaftaran Online Appointment dilakukan maksimal 24 jam sebelum jadwal pelayanan yang dipilih dengan ketentuan waktu pemesanan terakhir pada pukul 14.30 waktu imunicare setempat
3. Waktu pelayanan vaksinasi (Imunicare Pasteur 28, Bandung) melalui online appointment adalah setiap 15 menit dimulai pukul 08.00 – 14.00 waktu setempat dengan rincian sebagai berikut:
   
   • Senin – Kamis & Sabtu : 08.00 – 12.00 & 13.00 – 14.00 waktu setempat
   • Jum’at : 08.00 – 11.30 & 13.00 – 14.00 waktu setempat
4. Jadwal layanan imunicare di seluruh lokasi cabang dapat dilihat melalui list cabang. Fasilitas pendaftaran online appointment yang berlaku pada Imunicare setempat dapat dilihat pada formulir online appointment.
5. Pendaftar yang telah melakukan pendaftaran online appointment akan mendapatkan tiket appointment digital melalui email. (contoh tiket appointment digital lihat gambar di bawah)
6. Pendaftar diwajibkan melakukan konfirmasi kedatangan kepada petugas pendaftaran online appointment yang akan menghubungi melalui telepon
7. Pendaftar wajib tiba sebelum pada waktu perjanjian yang telah dipilih
8. Toleransi keterlambatan adalah 10 menit dari waktu perjanjian. Apabila pendaftar datang lebih dari waktu yang dijanjikan, maka pendaftar akan diantrikan bersamaan dengan pendaftar reguler
9. Pendaftar wajib membawa kartu identitas (KTP/ SIM/ Paspor/ Nametag Karyawan Bio Farma) dan menunjukkan tiket appointment digital yang dikirimkan via email sebelumnya untuk kelengkapan administrasi pendaftaran
10. Pendaftar melakukan pembayaran sebelum pelaksanaan layanan vaksinasi pada outlet Imunicare
11. Pelanggan akan diminta untuk memberikan feedback layanan melalui email setelah pelayanan vaksinasi di Imunicare selesai dilaksanakan. Setiap pelanggan yang memberikan feedback akan mendapat kesempatan mendapat souvenir dari Imunicare
12. Informasi lebih lanjut dan bantuan hubungi registrasi.imunicare@biofarma.co.id atau call center 1500-810 (BIO CARE)

gambar 1. contoh tiket appointment digital